ロボットジュエリー＆アクセサリー ペンダントトップ通販

■ご利用案内




このオンラインショップでは、ELEVO TOKYOのオリジナル製品を販売しております。
ELEVO TOKYOの製品は、すべて手作りでお届けしております為、
商品のお届けは、原則として、ご注文を頂いてから７〜１０営業日程でお届け致します。
（土日祝祭日は、休業日です。その他特別休業日は本サイトによりご連絡致します。）
ご注文はお早めに、お届けご希望日時がある場合は、発注の備考欄にご記入下さい。
ご注文の確認、および発送手配完了のお知らせメールを配信致します。
当店は、情報セキュリティーの為、ＳＳＬによって暗号化通信されます。
ご注文後、もし確認メールを１営業日以内に受信されない場合は、弊社までご連絡下さい。


■お客様情報の新規登録および変更

ＥＬＥＶＯ ＴＯＫＹＯのメンバー登録をされたお客様には、新製品の案内やＥＬＥＶＯ 
ＴＯＫＹＯのニュースをシーズンごとに配信致します。ポイントが貯められ、次回お買い物
をされる際にポイント還元されます。また、次回お買い物の際に住所や電話番号などの情報
を再度入力する必要がありません。目的以外の個人情報の利用は致しません。詳しくは、
個人情報保護ポリシーをご覧下さい。


■ＥＬＥＶＯＴＯＫＹＯメンバー　ポイント還元について

当店でのお買い物１０００円につき５ポイント貯まります。ポイントが１０００ポイント以上になると、
次回お買い物される際に１ポイント１円にて還元されます。ポイントは、１回のお買い物で
最大３０００ポイントまで利用することが出来ます。チェーンは、ポイント対象外となりますので
ご了承下さい。

新規会員様を紹介して頂いた場合は、紹介者に２０００ポイント、新規会員様に
１０００ポイントを進呈致します。
新規会員様は、購入される際の会員登録時に、紹介者様のＩＤとお名前を記入して下さい。

■お買い物方法
1)購入される商品を選び、商品詳細ページより数量やサイズを入力し、買い物かごに入れる。
2)[注文画面へ進む]をクリック　→会員登録もしくは非会員登録より、注文者および送付先
の入力を行う。＊会員登録後のお買い物がお勧めです。
3)決済・配送方法を選択する。
4)ご注文確認後、注文完了します。ＥＬＥＶＯ ＴＯＫＹＯより受注確認のメールをお送り致します。


■お支払い方法
銀行振込み
銀行振込みの場合、商品の発送は入金確認後となります。ご注文後、
５日以内にお振込み下さい。振込み手数料は、お客様負担となります。
お振込先金融機関
三菱東京ＵＦＪ銀行
ジャパンネット銀行

代金引換
宅配便により可能です。代金引換の手数料は、６５０円です。

クレジットカード
VISA/Masterカード(一括払い)がご利用出来ます。














■領収書
領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄に「領収書発行希望」とご記入下さい。


■送料は、全国一律８００円です。 



■消費税は税込み・税別の表示がございます。
カテゴリーページ（消費税込み）、商品詳細ページ（税別）表示です。


■返品と交換について

万が一商品の破損等が発見された場合は、商品の交換をさせて頂きますので、
お手数ですが、商品到着後７日以内に、以下連絡先にご連絡下さい。弊社より、
返送先の住所をお知らせ致しますので、返品される商品をご返送下さい。
初期不良以外の場合、または、お客様が実際に使用されました場合は、
返品及び交換は出来ませんのでご了承下さい。また、お客様のイメージ違いによる
返品も出来ませんので、ご了承下さい。 


■パソコンの設定
インターネットでお買い物をされる際には、お使いのパソコンのブラウザを
「Cookie(クッキー)」を受け入れる」設定にする必要があります。
【方法１】パソコンのメニューバーより「ツール」をクリックし「インターネットオプション」
を選択して下さい。
【方法２】「インターネットオプション」の「プライバシー」タグを選択し、設定を「中」にして下さい。

■ＦＡＱ

Ｑ．会員登録のメリットは？
Ａ．一度会員登録されますと、再注文の時に、住所や名前の入力は不要です。
また、ポイントを貯めて次回のお買い物にポイントを利用出来ます。


Ｑ．パスワードを忘れた時は？
Ａ．注文照会ページ下の「ＰＷ パスワードの確認」をクリック、（または、
こちらのページよりwww.elevotokyo.com/shop/lostpass.html) 登録時のＩＤとメールアドレスを入力して下さい。
登録されたメールアドレスへ、パスワード再設定のＵＲＬを送信致しますので、再設定をお願い致します。
会員ＩＤをお忘れの方は、直接robo@elevotokyo.comへご連絡下さい。


Ｑ．個人情報の取り扱いは安全ですか？
Ａ．登録頂きました個人情報の取り扱いには、十分注意を払っており、お客様のご注文は、ＳＳＬによって
暗号化通信されます。ご登録頂きました個人情報は、目的以外には利用致しません。
詳しくは、個人情報保護ポリシーをご覧下さい。